RELACIONES INTERCULTURALES Y DIVERSIDAD 

Vivimos  en un mundo totalmente globalizado donde el intercambio cultural se vive día a día. Resulta muy fácil encontrar personas de diversas culturas, provenientes hasta de los lugares mas incógnitos de nuestro planeta. Este intercambio puede ser visto desde dos puntos de vista. Por un lado encontramos  las personas que por diversos motivos viajan o se trasladan a otros países totalmente ajenos al suyo, y por otro lado están las personas que reciben culturas extranjeras ya sea en el ámbito laboral o social en su país de origen.

 Cada una de estas personas experimentan sentimientos y opiniones diferentes, las cuales son siempre  vistas desde su vivencia personal. Lo mas importante cuando se trata con diversas culturas es el respeto, la tolerancia y la capacidad de cada ser humano en entender o relacionarse con los demás. No obstante, tratar costumbres, lenguajes y pensamientos diferentes a los nuestros no resulta una tarea fácil y sencilla. Debemos mantener una actitud positiva y la mente abierta a esta diversidad. 

A muchas personas les resulta muy difícil poder tratar con otras culturas pero una herramienta muy útil es la capacitación en diversidad, la cual te puede ayudar y enseñar a vivir el intercambio cultural. Hoy día debemos abrir nuestros horizontes y nuestras mentes para alcanzar con mayor facilidad el éxito profesional. Nuestro mundo ya globalizado esta en constante intercambio cultural y es en el ámbito laboral donde mas encontramos esta diversidad. Uno de los errores embarazosos que se cometen mas a menudo es el lenguaje. En la mayoría de las ocasiones damos por hecho  que todas las personas que nos rodean nos comprenden, o lo que es aun peor, usamos frases o palabras que pueden ser interpretadas como insulto ante una cultura distinta a la nuestra. 

Cuando hablamos de diversidad no solamente nos referimos a diferencias culturales, sino también a aquellas personas que  mantienen una orientación sexual distinta a la nuestra. Debemos saber respetar y tolerar todas estas diferencias. Es muy importante entender que no es la cultura, el sexo, la clase o la orientación sexual lo que determina  a una persona,  existen otras cosas que van mucho mas allá,  son los valores, la educación, el comportamiento y la calidad humana lo que realmente debe ser tomado en cuenta. Esta diversidad se puede encontrar desde nuestros hogares hasta nuestros centros de trabajo. Existen familias que viven este intercambio cultural día a día, donde los miembros comparten diferentes costumbres y culturas, lo cual resulta una experiencia muy interesante.  


Muchas veces no nos damos cuenta de todo lo que podemos aprender de las personas que nos rodean. En mi experiencia personal, a lo largo de mis vivencias, me he encontrado y compartido con personas de diversas culturas. Pero siempre he mantenido una actitud de intercambio, disfrute y aprendizaje ante estas costumbres diferentes a las mías. Me he interesado por conocer, diferenciar y aprender de ellas. Siento que esto me ha ayudado a crecer como persona y como mujer.

¿Seria usted  capaz de relacionarse con otras culturas? ¿Le gustaría aprender de ellas?

Andrew J. DuBrin. (2008). Relaciones interculturales y diversidad. Relaciones Humanas (pp. 101-122). México: Pearson Educación. 

Solución  de problemas y toma de decisiones en grupo.

Algunas personas creen que llegar a un acuerdo o solución es una tarea sencilla y simple, pero mas de uno hemos estado frente a  situaciones difíciles e incomodas cuando de decisiones se trata.

 La búsqueda de soluciones en equipo resulta una manera muy efectiva para resolver un problema, aunque en ocasiones puede resultar todo lo contrario. Es por ello que debemos ser muy cuidadosos a la hora de encontrar acuerdos  y soluciones en el equipo de trabajo. Se necesita una buena comunicación entre todos los miembros del grupo. Es muy importante que todos sean escuchados, capaces de identificar y analizar el problema, buscar causas, soluciones y alternativas, así como desarrollar un plan de acción y tomar las medidas necesarias para alcanzar los resultados deseados. En la mayoría de los casos, la toma de decisiones  puede llegar a ser un proceso largo y tedioso para los integrantes del equipo. Es importante resaltar que muchas de estas soluciones no serán encontradas de manera inmediata y esto se debe a que cada persona piensa de manera diferente y encuentra varios puntos de vista. Tales divergencias no llegan a afectar el proceso si se trabajan de manera correcta, el grupo debe mantener una actitud de colaboración  y no de confrontación. 

Una de las técnicas mas reconocidas para alcanzar las soluciones en un grupo de trabajo es la técnica de grupo nominal (TGN). Esta técnica se recomienda para situaciones en las que el grupo no llega a un consenso, el líder necesita saber cuales son las posibles alternativas y  la manera en que su equipo reaccionara a cada una de ellas. Cada uno de los integrantes aporta por escrito las posibles soluciones, las cuales son luego debatidas entre todos los participantes. 

Un ejemplo claro de esta técnica lo podemos encontrar  en el deporte, donde grupos tan grandes de atletas pueden llegar a tener conflictos a la hora de tomar decisiones y llegar a un acuerdo. Esta técnica puede facilitar el trabajo en equipo y ver con mas claridad las metas en común. 

Considero que la técnica de grupo nominal nos puede ser de gran ayuda a todos ya que se toman en cuenta las opiniones de cada uno de  los integrantes del equipo  y se pueden encontrar de manera mas rápida y efectiva las soluciones buscadas. La vida nos pone ante situaciones difíciles, a veces escoger el camino correcto no es tarea fácil. ¿Te animarías a usar alguna vez la técnica de grupo nominal en la vida cotidiana o laboral? 

Un video para reflexionar !!!!

Bibliografía:

Andrew J. DuBrin.(2008). Solución de problemas y toma de decisiones en grupo. Relaciones  Humanas(pp. 81-100).México:Pearson Educación.

¡ Aquí les dejo un video para reflexionar acerca de cuan importante es mantener una buena  comunicación con  nuestros compañeros y cuanto nos puede afectar a todos un mal trabajo en equipo !

!! En la unidad esta la fuerza !!

Pienso que el trabajo en equipo  es la mejor manera de lograr un objetivo específico. Cuando se unen fuerzas se obtienen mayores resultados, es por esto que en el trabajo  en equipo no solo  se comparten las metas, las fuerzas y las ideas, sino también los logros y las derrotas. De esta manera somos capaces  de apoyar y ser apoyados en un interés común. Muchas veces no resulta fácil debido a las diferentes personalidades con las que nos encontramos en un grupo. En mi opinión debemos tener en cuenta que ya no se trata solamente de nosotros mismo sino también de los compañeros que nos rodean. Debemos saber escuchar, saber comunicarnos, mostrar empatía, cerciorarnos de que  nuestro equipo esta de acuerdo con nuestras ideas, no debemos  imponerlas , es muy importante saber aceptar el resto de las opiniones, hacer criticas de manera constructivas, ayudar a los demás miembros del equipo y saber compartir los logros porque los resultados serán en beneficio de todos. 

En un grupo encontramos personas con diferentes rasgos, tenemos el investigador de recursos,  el formador, el vigilante-evaluador, el trabajador en equipo, entre otros.  Yo por mi parte me considero una persona coordinadora, soy muy entusiasta y comunicativa por lo que me gusta proponer nuevas ideas y escuchar a mis compañeros, pienso que aprendemos de todos y con todos. Me gusta mucho cooperar, compartir y establecer relaciones. No me gustan las confrontaciones y prefiero evitar los problemas. 

Todos juegan papeles de suma importancia en un equipo, desde el líder hasta los mas detallistas y ejecutores. Si llegase a faltar una de estas piezas el resultado no seria el mismo. Es por esto que debemos considerar importante y de gran valor el trabajo de todos nuestros compañeros. 

Un ejemplo de un excelente trabajo en equipo lo muestran los gansos, aves que se apoyan entre si, depositan su confianza en toda la bandada, se turnan las arduas tareas  y nunca dejan atrás a sus compañeros. Es realmente increíble ver como la misma naturaleza reconoce la importancia del trabajo en equipo. Pienso que todos podemos aprender de estas maravillosas aves.

Bibliografía:

Andrew J. DuBrin.(2008). Desarrollo de habilidades para trabajar en equipo. Relaciones  Humanas(pp. 60- 81).México:Pearson Educación.

Reflexionando!!!

La comunicación juega un papel fundamental en nuestras vidas, sea en el plano profesional, familiar o en las relaciones de pareja. De como nos expresemos, nos hagamos entender o hasta de cuanto y como  escuchemos a otras personas dependerán, en la mayoría de las ocasiones, nuestros logros  y  fracasos. Para ser un buen comunicador no solamente se necesitan las palabras adecuadas o el conocimiento  para dar una explicación correcta, también se necesita saber escuchar y entender a la persona con la que estamos comunicándonos.

 La recapitulación es una de las técnicas que podemos usar para saber si comprendimos  la información que se nos brindo  y también  para  concluir, enfatizar  y aclarar determinada comunicación. Cuando nos comunicamos es muy importante recordar  que no siempre tenemos la razón y que en muchas ocasiones las otras personas no piensan como nosotros. Es por ello que debemos respetar el resto de las opiniones y ser muy cuidadosos con lo que decimos.

En el plano laboral pueden generarse diversas conversaciones estresantes, muchas causadas por  nuestro comportamiento y muchas otras por comentarios ajenos a nosotros. Lo que si podemos mantener es una buena actitud sea de emisor o de receptor. Algunos ejemplos de estas situaciones son:

• Hablar  o discutir temas de política o religión, al ser este un tema de mucha  controversia  puede generar conflictos entre los compañeros de trabajo. En mi opinión  creo que podríamos comentarlos pero siempre y cuando se respete el resto de las ideas. 
• Cuando un compañero de trabajo se queda callado o apartado por miedo a compartir lo que piensa y a ser atacados por los que mas sobresalen. Creo que en estos casos podemos acercarnos y decirle: Compañero, nos gustaría saber su opinión,   para nosotros como equipo es muy importante  conocer sus ideas. 
• El idioma puede ser otro factor que genere situaciones incomodas en el trabajo, si alguien se nos acerca hacernos un chiste o un comentario en nuestro mismo idioma y nos encontramos en presencia de un compañero que no comprende lo que hablamos debemos ser muy cuidadosos ya que esto puede hacer sentir muy incomodo y fuera de contexto a la otra persona. 

Hay ocasiones en las que nuestro jefe no nos escucha o no  nos presta la atención  adecuada. Una de las herramientas que podemos utilizar en estos casos es la metacomunicación, que no es mas que comunicar  sobre nuestra comunicación lo cual ayuda a explicar y entender lo que se esta diciendo. Pienso que ante este panorama debemos hacernos varias preguntas. Si nuestro jefe se encuentra bajo mucha presión o estrés podríamos decirle: ´´veo que este no es el momento  para comunicarle mis ideas, vuelvo mas tarde y así podremos hablar mejor´´. O si  tal vez, simplemente no nos presta  atención entonces de una manera adecuada podríamos explicarle  nuestra percepción ante determinado problema y de que manera esto podría afectar la empresa, nuestros trabajadores  y el rendimiento laboral, de esta forma podríamos atraer su atención. 

Las diferencias de comunicación según el género llega a ser uno de los mayores problemas en muchas empresas y compañías. La principal razón que conduce a estas situaciones es el machismo existente en nuestra sociedad, ya que es la mujer quien se ve mayormente afectada ante estas diferencias de géneros.  Esta situación  trae consigo muchas consecuencias en la conducción de reuniones, entre las cuales podemos mencionar que se pierden y se menosprecian  ideas que podrían resultar ser la solución a un problema o el éxito total de la compañía, y que la mayoría de las tareas e instrucciones  impartidas por las mujeres no llegan a cumplirse debido al ego masculino, lo cual puede generar grandes conflictos. Pienso que estas diferencias no deberían existir y que deberíamos trabajar para erradicarlas, pues de la igualdad de habilidades surge la igualdad de esperanzas en el logro de nuestros fines.

Bibliografía:

Andrew J. DuBrin.(2008). Comunicación  interpersonal. Relaciones  Humanas(pp. 38-59).México:Pearson Educación.